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鄭州仲程機械

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仲程機械
售后服務
    鄭州仲程機械設備有限公司不僅有經驗豐富的售后服務隊伍,而且緊跟潮流,將互聯網技術應用到公司生產經營的各個環節中,積極開展互聯網營銷,及時向您提供公司產品信息和技術服務。仲程人不僅重視產品技術和質量,更愿意用心為客戶提供稱心、省心、放心、無憂的服務。
1、鄭州仲程機械設備有限公司承諾嚴格按照規定實行"三包"服務,生產銷售的各種產品所出現的質量問題,由售后服務三包服務隊承擔此項工作。
2、鄭州仲程機械設備有限公司承諾接到用戶關于產品質量的信息(來電、信函或口頭通知)后,在24小時內有關技術人員和您取得聯系解決問題。
3、鄭州仲程機械設備有限公司承諾售后服務人員要認真、周到、徹底處理任何技術問題,保證用戶及時使用,無后顧之憂。
4、鄭州仲程機械設備有限公司承諾在及時解決好售出設備產品技術問題的同時,售后服務人員應有義務向用戶提供技術咨詢、技術培訓以及其他產品相關的問題。
5、鄭州仲程機械設備有限公司承諾,一切為用戶著想,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護仲程產品的形象,做到公司放心,用戶滿意。
我公司充分意識到售后服務對公司業務發展和樹立公司的信譽的重要性,針對客戶的不同的需求和特別的要求,向客戶提供不同的服務。
 
服務承諾:
售前服務:為您提供項目設計、工藝流程設計,適合您的機器設備選購方案的制定,根據您的特殊需求,設計制造產品,為您培訓技術操作人員。
售中服務:陪您一起完成對設備的驗收,協助擬訂施工方案和詳細流程。
售后服務:公司派技術人員到現場指導設備安裝、調試現場及培訓操作人員。

反應速度:
(1)服務工程師接到服務信息后15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施。
(2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨省不超過48小時)。
(3)服務工程師24小時待命制。
(4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
 

  • 工程規劃

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    提供定制服務根據您的行業,我們提供非標定制,滿足您的各類需求。

  • 設計生產

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    免費指導設計提供工程預算,根據選購的方案和生產需求設計制造產品。

  • 安裝調試

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    現場指導設備安裝現場調試,推薦最優生產方案,直到設備正常投產。

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    凡我公司產品一律按國家三包條例實行三包,長期供應配件及易損件。

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